FAQ
Willkommen in unserem FAQ-Bereich!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellprozessen, Lieferzeiten und Rücksendebedingungen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten und alle Unklarheiten schnell zu klären.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder persönliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben – wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen zu können!
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, legen es in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und versandt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung von Bestellungen manchmal etwas länger dauern kann, insbesondere während Stoßzeiten oder bei hoher Nachfrage.
Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen. Nach diesem Zeitraum ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet wird.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Twint. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.